Hyvä käyttäytyminen: näin se auttaa sinua (ammattimaisesti)

Sisältö

• Hyvän käyttäytymisen määritelmä: mikä se oikeastaan ​​on?
• Sääntöjen avulla on helpompaa käsitellä toisiaan
• Hyvä käytös on enemmän kuin etiketti
• Tavat tapana perustaa työelämä
• etäisyys
• Tervehdys
• kritiikki
• tervehdys
• vastaanotto
• Puhelut
• otsikko
• Käyntikortti

"En kiirehtinut lastentarhan läpi suihkukoneella", sanoo joku itselleen hyvä käytös kestää. Resonoiva alitajuinen syytös osoittaa, että puhuja haluaa kertoa toiselle henkilölle, että hän on oppinut tietyt tavat. Kuinka käyttäydymme, on kysymys kasvatuksesta, mutta myös kulttuurista, jossa kasvamme. Joissakin tilanteissa on käytössään paljon käytäntöjä, mutta kaikki eivät ole hallinneet näitä sääntöjä pitkään aikaan. Miksi olet edelleen tärkeä ...

Hyvän käyttäytymisen määritelmä: mikä se oikeastaan ​​on?

Melko neutraali käyttäytymistä me voimme tehdä tuon Käyttäytyminen muiden ihmisten kanssa kuvaile. Hyvä käyttäytyminen on vakiinnuttanut yhteiskunnallisessa kontekstissa tiettyjen tapojen parafraasin.

Ne ovat kehittyneet vuosisatojen ajan, ja ne on osittain laissa säädetty (esim. Melusuojaus). "Hyvän" lisääminen tavoihin tai tapoihin osoittaa, että on olemassa tiettyjä ominaisuuksia, joiden perusteella ihminen tunnistaa itsensä, koska nämä Käyttäytyminen luo identiteettiä.

Hyvä käytös hyvä käytös) olla nimeltään, reagoi asianmukaisesti tilanteesta riippuen olla kykenevä. Tämä ei koske vain tiettyjä paikkoja, kuten käyttäytymistäsi töissä, lapsesi koulussa tai illallisella tähdellä merkityssä ravintolassa. Tähän sisältyy myös odottamattomia tilanteita. Voit tehdä tämän seuraavien prosessien on tapahduttava:

• Tilanne on tunnistettava.
• Tarkkailijalla on oltava riittävä tieto.
• Hänen on kyettävä soveltamaan tätä tietoa.
• Tarkkailija voi luokitella itsensä ja ympäristönsä itsereflektioiden ja empatian avulla.

Jos käyttäytyminen on hyvää, on selvää, että myös huono käytös antaa: Tämä on käyttäytyminen, joka poikkeaa odotetuista tavoista, esimerkiksi kun joku törmää kaupunkiin ja tekijä ei pyydä anteeksi.

Tämä esimerkki osoittaa sen selvästi hyvä käytös yhdistettynä kohteliaisuuteen On. Hyvä käytös ylittää paljon etiketin, joka on itse asiassa enemmän sääntöjä; sen sijaan hyvä käyttäytyminen on enemmän mielen asenne.

Sääntöjen avulla on helpompaa käsitellä toisiaan

Jokaisessa yhteiskunnassa on kirjoitettuja ja kirjoittamattomia sääntöjä ihmisten vuorovaikutuksesta. Tämä koskee sekä yksityistä elämää että yleisöä. Työelämässä on myös "näkymättömiä" tiimisääntöjä, mikä tarkoittaa, että kun aloitat uuden työn, sinun tulisi olla selvillä joistakin asioista etukäteen.

Mutta vaikka kohtaatkin joitain uusia sääntöjä aikuiselämässä - esimerkiksi siksi, että opit tuntemaan uuden kulttuurin tai liikkut muissa sosiaalisissa yhteyksissä: opimme suurimman osan siitä lapsuudesta.

vanhemmat ovat ensimmäiset epäjumalat heidän lapsistaan; he opettavat jälkeläisilleen, mikä on tärkeää elämässä. Hyvä käyttäytyminen voidaan jakaa karkeasti sanalliseen ja sanattomaan alueeseen:

• Sanallinen alue: Usein puhutaan "taikasanoista", koska termit tykkäävät Kiitos ja Ole hyvä kollegamme ovat samaa mieltä kanssamme paljon hyväntahtoisemmin. Tämä pätee erityisesti, jos tarvitsemme apua esimerkiksi jossakin asiassa. Tähän alueeseen kuuluu myös kellonaika, jolloin tapaamme kollegan käytävällä tai kun vastaat puhelimeen nimellä.
• Sanaton alue: Jos kävelet oven läpi, varmista, ettei kukaan ole takanasi - muuten pidä ovea auki. Et aivasta peittämättä vasemman kätesi takaosaa, haukottelematta tai syömättä suu auki. He kättelevät muita ihmisiä tervehdyksessä.

Valitettavasti lause "Mitä Hans ei koskaan opi, Hans ei koskaan opi" osoittaa myös, että tiettyjen sääntöjen sisäistäminen ei ole niin helppoa. Lapset oppivat hyvän käyttäytymisen erityisesti oppimalla heidät matkia heidän vanhempiaan. Jos vanhemmat eivät kuitenkaan vielä tiedä näitä tapoja, lapset voivat oppia vanhemmiltaan vain vähän.

Koska esimerkiksi kohteliaan kanssakäymisen on oltava tunnistettavissa kaikissa elämäntilanteissa ja jokapäiväisissä tilanteissa, jotta lapsella on mahdollisuus harjoitella tätä käyttäytymistä. Jokainen, joka osaa käyttäytyä, saa Turvallisuuden tunne, jopa tuntemattomissa tilanteissa. Se antaa lapselle tietoa, jota he tarvitsevat kouluun ja myöhemmin työelämään.

Koulutuksen lisäksi se on ennen kaikkea Koulu, klubit ja yhteiskunta jopa he, jotka heijastavat hyvää käyttäytymistä tai määrittelevät huonosta käytöstä vastaavasti. Tämä osoittaa kuitenkin myös, kuinka tärkeää (aikuisten) maahanmuuttajien kotouttaminen on, koska he eivät usein kyenneet oppimaan näitä sääntöjä vanhemmiltaan tai koululta.

Hyvä käytös on enemmän kuin etiketti

Hyvä käyttäytyminen on paljon enemmän kuin tietäminen mitä ruokailuvälineitä syödessä johon vaihdetta käytetään. Hyvä käytös tarkoittaa, että niillä, jotka pystyvät siihen, on erilaisia ​​sosiaalisia taitoja.

Tämä sisältää esimerkiksi itsesi Voidakseen myöntää virheitä ja ilmoittamaan kollegallesi, että olet tietoinen väärinkäytöksestäsi. Aikuisten on kuitenkin vaikea anteeksipyyntöä, ja tämä on yksi tärkeimmistä hyvän käyttäytymisen periaatteista.

Tämä ei koske vain ilmeisiä tapauksia, kuten esimerkissä Pidä ovea auki, mutta myös silloin, kun olemme loukanneet tai vahingoittaneet kollegamme. Joten hyvä käyttäytyminen vaatii itsensä pohdintaa. Se on kuitenkin enemmän.

Esimerkiksi kasvatustieteilijä Brita Rang on havainnut lisääntyneen yleisen kiinnostuksen kohteliaisuuteen Saksassa uuden vuosituhannen alusta lähtien. Hän listaa tämän Globalisaatio ja kansainvälistyminen takaisin: Työntekijöiden odotetaan käyttäytyvän ulkomailla yhä liikkuvamman työelämän aikana.

Esimerkiksi Japanissa se ei ole yleistä käsi tervehdyksessä antaa. Poikkeavien sääntöjen tunnistamiseksi on kuitenkin ensin tunnustettava omat tapansa. Tämä yhdistettynä empatiaan ja kulttuurienväliseen osaamiseen auttaa tekemisissä ulkomaisten liikekumppaneiden kanssa.

Kohteliaisuus on siten myös kyky vetäytyä itsestäsi ja tarkkailla sen sijaan. Tämä voi olla erityisen tärkeää, kun se tulee odottamattomissa tilanteissa menee.

Tavat tapana perustaa työelämä

Jotkut ihmiset saattavat pikaisesti harkita vanhanaikainen tai tarpeeton erotetaan, osoittautuu erittäin arvokkaaksi työyhteydessä. Viimeisen kerran, kun joku hakee oppisopimuskoulutukseen ja on haastattelu, hyvän käytöksen arvo käy ilmi.

WHO Ystävällinen ja kunnioittava on huomattavasti paremmat mahdollisuudet oppisopimuskoulutukseen, mutta hyvä käytös on myös ovenavaaja myöhemmässä työelämässä. Aina on tilanteita, joissa sinulta odotetaan tiettyjä tapoja.

Riippumatta siitä, onko kyse joulujuhlista, illallisesta pomon kanssa tai päivittäisestä sähköpostikirjeestä: Jokainen, joka osaa käyttäytyä, hymyilee Luottamus ja luottamus ulos. Olemme koonneet joitain tärkeitä sääntöjä täältä:

• etäisyys

  Jokaisella on tietty etäisyysalue. Käsityserot johtuvat enimmäkseen kulttuurista, joten eteläisissä maissa, kuten Italiassa, mutta myös Latinalaisessa Amerikassa, käsitys niistä on erilainen. Joka tapauksessa on suositeltavaa noudattaa myös tätä. Tässä maassa työtovereiden ja tuttavien mukavuusetäisyys on 60 senttimetriä ja yksi metri. Tämä tarkoittaa kuitenkin myös sitä, että sinun ei pitäisi ehdottomasti päästä lähemmäksi.
  
  Lisää täältä: Etäisyysvyöhykkeet: pidä etäisyyttäsi!

• Tervehdys

  Pidä kohteliaisuuslomake myös sähköpostissa. Sähköposti ei ole yhtä muodollinen kuin kirje. Mutta sinun pitäisi silti käyttää aikaa kohteliaisuuteen. Älä kiirehdi vaihtamaan "Hei" -tilaan, vaan pidä kiinni "Rakas" -asetuksesta. Älä käytä lyhenteitä, kuten Mfg. Sähköpostit voidaan kirjoittaa vain epävirallisemmin sisäiseen viestintään.
  
  Lisää täältä: Sähköpostin tervehdys: vinkkejä useille ihmisille

• kritiikki

  Ei pidä koskaan lausua muiden läsnä ollessa. Kukaan ei halua huomauttaa virheistään ja heikkouksistaan. Jos haluat käydä perusteellisen keskustelun tai epäillä menneitä päätöksiä, tee se henkilökohtaisessa haastattelussa. Älä paljasta työtovereitasi tai pomoasi kokoontuneen tiimin edessä. Vältä yleistyksiä ja esimerkiksi kritiikkisi esittämistä sanoilla "ei koskaan" tai "aina". Sen sijaan sinun tulisi pikemminkin nimetä tietyt tilanteet.
  
  Lisää täältä: Rakentava kritiikki: kritisointikyvyn harjoittaminen

• tervehdys

  Oikea järjestys on tärkeä tässä, koska toisin kuin yksityiselämässä, korkeimman tason henkilöitä tervehdetään aina ensin ammatillisessa ympäristössä, vaikka nainen olisikin läsnä. Sen jälkeen pätee seuraava: Vanhempia ihmisiä tervehditään nuorempien ja naisia ​​miesten edessä. Käsisuudelmia pidetään kuitenkin nyt vanhentuneina. Ja pääsääntöisesti sanan "miellyttävä" sijaan sanot "olen iloinen voidessani tavata sinut".
  
  Lisää täältä: Tervetuloa: etiketin säännöt johdannolle

• vastaanotto

  Jos asiakas tai potentiaalinen liikekumppani vierailee luonasi, älä anna heidän vaeltaa talossa yksin, vaan ota vastaan ​​vieraasi ja johdata heidät kohtaamispaikkaan. Vie heidät myös ovelle kokouksen jälkeen.
  
  Lisää täältä: Illallisjuhlat: ole varovainen!

• Puhelut

  Yrityskokouksissa puhelut tulisi hyväksyä vain kiireellisissä tapauksissa. Kuka tahansa, joka vastaa jatkuvasti puhelimeen kokouksessa asiakkaan tai liikekumppanin kanssa, osoittaa, että kaikki muu on tärkeämpää kuin nykyinen kokous. Lisäksi matkapuhelimen soitto aiheuttaa häiriötä ja estää keskustelun etenemisen. Älypuhelimen sijoittamista demonstratiivisesti pöydälle pidetään myös erittäin kohteliaana. Ole myös tietoinen siitä, minkä vaikutelman soittoääni tekee.
  
  Lisää täältä: Älypuhelimen etiketti: matkapuhelimen etiketti

• otsikko

  Pyydä henkilöä, jolle puhut, antamalla hänen akateemisen arvonsa, jos hänellä on sellainen. Akateemisia titteleitä on lukuisia, mutta Saksassa tämä koskee myös vain tohtorin tai professorin arvon haltijoita. Professori Dr. med. DR. rer. nat. - Kuinka sinun pitäisi tietää kuinka kääntyä kyseisen henkilön puoleen? Sääntö tässä: Käytä vain korkeinta otsikkoa. Voit jättää otsikon pois, jos sen tarjoaa sinulle henkilö, jolle puhut. Sinun ei pitäisi tehdä tätä yksin.
  
  Lisää täältä: Tervehdyksen etiketti: Dear Sir or Madam

• Käyntikortti

  Käyntikortit vaihdetaan yleensä yrityskokouksissa. On äärimmäisen epäkohteliasta, kun saat vastapuolen käyntikortin, ja vedät sen taskuusi ilman, että sinua näkee. Ota vähän aikaa niiden tutkimiseen ja työnnä kortti varovasti tiedostoihisi. Jos sinulla ei ole omaa käyntikorttia mukanasi, se ei ole vain epäammattimaista, se osoittaa myös, että et ole kiinnostunut uusista vaihdoista.
  
  Lisää täältä: Luo käyntikortti: suunnittelu, trendit, vinkit